[똑똑한 장사-21] 자영업을 하면 눈에 보이지 않는 노동이 매우 많다. 돈을 벌기 위해 매일 또는 주기적으로 반복되어야 하는 끝도 없는 수작업은 일의 보람과 기쁨 보다는 사람을 지치게 만들고 일에 대한 열정을 떨어뜨린다. 스마트 기술은 이처럼 끝없는 노동에서 일하는 사람들을 어느 정도 해방시켜 줄 수 있다. 민통선 부근에서 양봉업을 하고 있는 민두벌꿀 이영란(62),김귀만(69) 부부는 스마트 기술 덕분에 양봉업이 훨씬 더 즐겁고 행복해졌다.

민두벌꿀 이영란,김귀만 부부. <부자비즈> 올해 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 추진하는 스마트상점 기술보급 사업에 신청해서 지원 대상 사업자로 선정됐다. 덕분에 비대면 자동 주문 전화와 고객 관리 솔루션 프로그램을 도입했는데 그동안 부부를 힘들게 하던 수작업에서 해방된 것은 물론 고객 민원도 싹 해결했다. 부부는 어떻게 디지털전환에 성공한 것일까.